CONDIÇÕES DE VENDA

IDENTIFICAÇÃO

As Condições Gerais de Venda contidas neste documento são aplicáveis ​​a todas as transações comerciais efetuadas através do site www.jsoriasis.es, propriedade de Soler Gramage S.L. NIF: B98640493, com sede em c/ Camino de la Purisima, Calle Cubelles Nº. 3, 46870, Ontinyent (Valência), doravante Jsoriasis.


OBJETO E ATIVIDADE

A Jsoriasis é uma empresa que se dedica à venda de produtos artesanais.


PREÇOS:

O IVA aplicado a todos os preços indicados no website Jsoriasis é de 21%.


ATUALIZAÇÃO DO SITE REFERENTE À VENDA:

A Jsoriasis reserva-se o direito de efetuar alterações e atualizações aos produtos, preços, promoções e demais condições presentes em www.jsoriasis.es
A Jsoriasis, dentro das suas possibilidades, garante a integralidade e correção dos erros tipográficos das informações apresentadas no site. No caso da existência de erros tipográficos, alheios à Jsoriasis, os mesmos serão corrigidos de imediato. Na eventualidade de um cliente efetuar uma compra com base num erro deste tipo, a Jsoriasis irá informar o mesmo sobre esse erro, podendo ambas as partes anular a compra sem qualquer custo, sempre e quando se justifique a existência desse erro.


MODALIDADES DE ENTREGA:

Os produtos serão enviados para a morada indicada pelo cliente no formulário de registo da encomenda. Não serão enviadas à cobrança as encomendas cuja morada de entrega seja um apartado. Os produtos adquiridos através do site Jsoriasis serão enviados por:
 transporte privado, empresas de entregas expresso e de logística ou correios.

O prazo de entrega será entre 24 e 48 horas úteis, se existirem em stock na loja, caso contrário o prazo de entrega será, no máximo, entre 3 e 5 dias úteis, sendo o cliente informado do dia da entrega por e-mail.


PORTES DE ENVIO/TRANSPORTE.

As encomendas são enviadas para a morada de entrega, que nos indicou na encomenda, pelas empresas de transporte expresso contratadas pela Jsoriasis. A Jsoriasis suporta uma parte dos portes de envio, de forma a facilitar a compra ao cliente.

Os portes de envio são gratuitos nas condições seguintes:

CONTINENTE:

O envio é gratuito para todos os casos. 

ILHAS BALEARES:

O envio é gratuito para todos os casos. 

ANDORRA:

O envio é gratuito para todos os casos. 

ILHAS CANÁRIAS, CEUTA E MELILHA:

Não são aceites envios para as Canárias, Ceuta ou Melilha.

RESTO DO MUNDO:

Para o resto do mundo, o cliente deve contactar-nos para solicitar um orçamento.

Se, durante o transporte, receber um artigo danificado deverá comunicar a ocorrência para o e-mail info@jsoriasis.es num período máximo de 1 dia útil, após o momento da receção do mesmo.


IMPOSTOS

Todos os artigos da Jsoriasis já incluem impostos. O processo de compra está sujeito à legislação espanhola. Por essa razão, todos os artigos fornecidos já "incluem impostos". As operações de venda serão consideradas efetuadas na sede social da Jsoriasis, c/Camino de la Purisima, Calle Cubelles Nº. 3, 46870 Ontinyent (Valência).

 

MODALIDADES DE PAGAMENTO

Envio à cobrança

Se assinalar esta caixa, iremos enviar a encomenda através do nosso canal habitual, sendo o montante do artigo comprado cobrado pelo estafeta no momento da entrega do mesmo.

Transferência bancária

A totalidade da encomenda será paga antecipadamente através de transferência ou depósito na nossa conta bancária.
Enviaremos a encomenda assim que recebermos a transferência na nossa conta bancária. Não aceitamos o envio de comprovativos da mesma para acelerar o processo de entrega. Tenha em atenção que, se efetuar o depósito num banco diferente, o dinheiro só entrará na nossa conta bancária após 24 ou 48 horas. Deve indicar-nos o número da encomenda e o seu nome na transferência. Os nossos dados bancários são igualmente apresentados ao finalizar a encomenda, sendo enviados por e-mail ao terminar o processo de compra.

Dados bancários:
Banco Popular
IBAN: ES25 0075 0492 2306 0025 8738
Titular: Soler Gramage, S.L.

Cartão de crédito

Visa, Mastercard, American Express: a maneira mais fácil de efetuar a sua encomenda, pagamento mais fácil e rápido.

A empresa não se responsabiliza pelas comissões de serviço, cobradas pelos bancos sobre o pagamento, tendo estas de ser suportadas pelo cliente na sua totalidade. Em caso de devolução do produto, da compra não ter sido efetuada ou por qualquer outro motivo, as comissões não serão cobradas.

PayPal

O método de pagamento mais utilizado em compras online. Efetue o pagamento rapidamente através da sua conta de PayPal.

 

DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO.

1º EM CASO DE DEVOLUÇÃO POR QUALQUER MOTIVO ALHEIO À EMPRESA.


Os produtos apresentados na nossa loja têm a garantia de marcas relevantes. O nosso compromisso com os nossos clientes é o de oferecer a máxima qualidade e a melhor garantia. Se, por qualquer motivo, não ficar satisfeito com a sua encomenda, tem um período de 7 dias úteis, a partir da data de entrega da encomenda, para a devolver. (De acordo com o art.º (44 da Lei 7/1996, de 15 de janeiro, da Ordenación del Comercio Minorista, alterada pela Lei 47/2002, de 19 de dezembro).

• O produto deve ser devolvido tal como foi entregue, ou seja, sem utilização.

Os portes de envio e de recolha, em caso de devolução, serão suportados pelo cliente. Para ser efetuada a devolução, o produto deverá estar em perfeitas condições. Os artigos que chegarem até nós em perfeitas condições e com a sua embalagem em ótimo estado de conservação não serão cobrados.

Para efetuar a sua devolução, envie-nos previamente um e-mail para: info@jsoriasis.es, explicando-nos os motivos para a mesma. Assim que recebamos a mercadoria nos nossos armazéns, bem como a verificação prévia do estado da mesma, irá proceder-se ao reembolso do montante através da mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente.

 

2º EM CASO DE DEFEITO OU ERROS NO ENVIO

Os custos de devolução dos produtos defeituosos ou enviados erradamente pela Jsoriasis serão suportados pela Jsoriasis. Assim que o produto chegar às nossas instalações, iremos verificar o defeito ou o erro de envio, enviando o artigo de substituição sem qualquer custo.

Não é possível efetuar a devolução ou reembolso de produtos especiais, pois os mesmos implicaram um fabrico adaptado e foram elaborados conforme as especificações do cliente.

Para efetuar a sua reclamação e/ou devolução, envie os motivos da mesma por e-mail para a Jsoriasis ou, de outra forma, dirigindo-se a:

Jsoriasis

c/ Camino de la Purisima, Calle Cubelles nº 3
46870 Ontinyent (Valência)

indicando as razões para essa reclamação e/ou devolução do produto.

 

ANULAÇÃO DE COMPRAS:

O utilizador pode cancelar o processo de compra sempre e quando o mesmo não estiver integralmente concluído, bem como se a encomenda ainda não tiver saído do nosso armazém. De forma ao cliente garantir essa anulação, recomenda-se o contacto telefónico com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente com o número  (+34) 962 135 391 .

Caso a encomenda tenha sido enviada antes da sua chamada, a mesma será considerada uma devolução.

Todos os envios deverão ser efetuados através de qualquer empresa de transportes expresso ou correios de encomendas à cobrança, caso contrário serão devolvidos, exceto todos os envios resultantes de defeitos de fabrico.

O prazo de entrega varia em função da sua localização geográfica ou da localização do destinatário da sua compra. O prazo máximo de entrega é de 10 dias úteis (exceto períodos de férias ou feriados, sendo o prazo, nesses casos, mais alargado). Em qualquer uma das situações, será informado através de e-mail ou por telefone.

Assim que a sua encomenda sair das nossas instalações, ser-lhe-á enviado um e-mail onde será informado da sua saída.

 

GARANTIAS

Todos os nossos produtos possuem garantia original do fabricante. A Jsoriasis dá a garantia dos seus produtos, nos termos legalmente estabelecidos, durante um período de 2 anos, a contar da data de entrega.

A garantia não se aplica em defeitos provocados pela utilização incorreta, negligência, tratamento ou manuseamento indevido, assim como em materiais sujeitos ao desgaste devido à sua utilização normal.

Sendo o acionamento da garantia justificado, a opção será a substituição do artigo, o desconto ou a sua devolução, nos termos legalmente estabelecidos.

A garantia perderá o seu valor em casos onde:

• A fatura de compra seja substituída ou alterada.
• O produto abrangido pela garantia seja reparado ou manuseado.
• Não exista uma fatura de compra.

Para a garantia ser acionada, é obrigatória a apresentação da fatura de compra. Para receber a conformidade da garantia, entre em contacto com a Ontibike através do e-mail info@jsoriasis.es ou através do número de telefone (+34)962135291.

 

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL:

As transações comerciais efetuadas em www.jsoriasis.es são abrangidas pela legislação espanhola. Legislação aplicável:

· Lei 34/2002 de 11 de julho, dos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico.
· Lei 7/96, de 15 de janeiro, da Ordenación del Comercio Minorista.

Em caso de conflitos e divergências na interpretação ou aplicação destas Condições Gerais de Venda, os tribunais adequados para estes casos serão os que estiverem mencionados na regulamentação aplicável em matéria de jurisdição.

Nos casos em que o comprador tenha o seu domicílio fora de Espanha, ambas as partes terão de remeter o processo para os tribunais da Comarca de Valência(Espanha).


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